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求一個心理學(xué)詞匯,關(guān)于情商

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病情描述:

之前看到一個文章,講的是一個母親由于過失導(dǎo)致自己的孩子死亡,孩子父親趕到醫(yī)院并沒有發(fā)狂似的責(zé)備妻子,而是第一時間安慰,文中提到這是需要極高情商的人才能如此處理這類事態(tài),心理學(xué)中有一個詞匯專門來表述這個,我記不住這個詞了,意思就是說在甲已經(jīng)意識到自己的過失導(dǎo)致的結(jié)果時,乙不應(yīng)該責(zé)備而是安慰,這樣的處理才是最合理的。 誰能告訴我這個詞匯,我記得是四個字

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